Cách chúng tôi xử lý yêu cầu thanh toán của bạn
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tại dw36 đều đi qua quy trình xác minh tài khoản rõ ràng. Với MoMo và ZaloPay, bạn gửi tiền đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN trên ứng dụng, rồi hệ thống ghi nhận tự động. Rút tiền về Viettel Money yêu cầu ví đã được liên kết
và xác minh danh tính một lần duy nhất. Nếu lệnh chưa về sau thời gian thông thường, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi kiểm tra trạng thái giao dịch và phản hồi trực tiếp — không chuyển vòng, không để bạn tự xử lý. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp
dụng tại vùng được phép.